Politique de Confidentialité

Dernière mise à jour : Décembre 2024

Broxe accorde une grande importance à la protection de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité décrit comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations.

1. Responsable du traitement des données

Le responsable du traitement des données personnelles est :
Broxe
Email : contact@broxe.fr

2. Données collectées

Nous collectons les données personnelles suivantes lorsque vous utilisez notre site :

Informations de contact : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone
Données de devis : fichiers 3D, descriptions de projet, spécifications techniques
Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages visitées, durée de visite
Avis clients : nom, commentaire, note attribuée

3. Finalités du traitement

Vos données personnelles sont collectées pour les finalités suivantes :

Traiter vos demandes de devis et gérer vos commandes
Vous contacter concernant nos services d'impression 3D
Améliorer notre site web et nos services
Réaliser des statistiques de visite et d'utilisation
Publier vos avis clients (avec votre consentement)
Respecter nos obligations légales et réglementaires

4. Base légale du traitement

Le traitement de vos données personnelles repose sur :

L'exécution d'un contrat : pour traiter vos commandes et devis
Votre consentement : pour les avis clients et la newsletter
Notre intérêt légitime : pour améliorer nos services et assurer la sécurité du site
Nos obligations légales : pour la conservation des données comptables et fiscales

5. Destinataires des données

Vos données personnelles peuvent être transmises aux destinataires suivants :

Personnel autorisé de Broxe
Prestataires techniques (hébergement, maintenance)
Autorités administratives ou judiciaires (sur demande légale)

Nous ne vendons, ne louons ni ne partageons vos données personnelles avec des tiers à des fins commerciales.

6. Durée de conservation

Vos données personnelles sont conservées pendant les durées suivantes :

Données de devis et commandes : 3 ans après la dernière interaction
Données comptables : 10 ans (obligation légale)
Avis clients : jusqu'à suppression sur demande
Données de navigation : 13 mois maximum

7. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

Droit d'accès : obtenir une copie de vos données personnelles
Droit de rectification : corriger vos données inexactes ou incomplètes
Droit à l'effacement : supprimer vos données dans certaines conditions
Droit à la limitation : limiter le traitement de vos données
Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données
Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
Droit de retirer votre consentement : à tout moment

Pour exercer ces droits, contactez-nous à : contact@broxe.fr
Nous répondrons à votre demande dans un délai d'un mois.

8. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre la perte, l'utilisation abusive, l'accès non autorisé, la divulgation, l'altération ou la destruction.

Ces mesures incluent :

Chiffrement SSL/TLS pour les transmissions de données
Authentification sécurisée pour l'accès administrateur
Sauvegardes régulières des données
Contrôle d'accès strict aux données personnelles

9. Cookies

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience et analyser l'utilisation du site. Un cookie est un petit fichier texte stocké sur votre appareil.

Types de cookies utilisés :

Cookies essentiels : nécessaires au fonctionnement du site (session, authentification)
Cookies de performance : pour analyser l'utilisation du site (Google Analytics)
Cookies de préférence : pour mémoriser vos choix

Vous pouvez désactiver les cookies dans les paramètres de votre navigateur. Cependant, cela peut affecter le fonctionnement du site.

10. Transferts de données hors UE

Vos données personnelles sont hébergées au sein de l'Union Européenne. En cas de transfert hors UE, nous nous assurons que des garanties appropriées sont mises en place conformément au RGPD.

11. Modifications de la politique

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Les modifications seront publiées sur cette page avec la date de mise à jour.

12. Réclamations

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) :

CNIL
3 Place de Fontenoy
TSA 80715
75334 PARIS CEDEX 07
Site web : www.cnil.fr

13. Contact

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou l'utilisation de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter :

Email : contact@broxe.fr
Téléphone : +33 6 61 70 07 16
Adresse : 4 square du Minervois, Maurepas 78310, France